Preguntas Frecuentes



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Guía de navegación

Manual explicativo de las preguntas frecuentes que pueden surgir en el desarrollo de los cursos.

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Manual de ingreso por primera vez

Instrucciones para conocer el entorno de los cursos, en el primer ingreso en el campus virtual.

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¿Cómo cambio mi contraseña?

Instructivo para realizar el cambio o renovación de contraseña de manera exitosa.

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Desbloqueo de ventanas emergentes

Procedimiento para desbloquear permisos de los navegadores para visualizar el contenido de los cursos.

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¿Cómo me inscribo en un nuevo curso?

Instructivo para realizar la inscripción a un nuevo curso.

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¿Cómo descargo los certificados?

Procedimiento para la generación y descarga del certificado de realización del curso.

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¿Cómo puedo comprobar la validez de un certificado obtenido en los cursos Bogotá Aprende TIC?



Para validar su certificado, envíe un correo electrónico a bogotaaprendetic@alcaldiabogota.gov.co indicando en el asunto del correo, Verificación de Certificado. En el cuerpo del mensaje escriba su número de documento de identidad y el código de seguridad que aparece en el certificado. Recibirá como respuesta el resultado del proceso de verificación.